友發(fā)集團從2013年提出并實施了營銷升級計劃,在2014年又上升為營銷革命,目的就是通過一系列的質(zhì)量升級、品牌升級、服務(wù)升級等具體措施,進一步提升品牌知名度和市場占有率,徹底轉(zhuǎn)變營銷模式,由“坐商”到“行商”,和經(jīng)銷商一起面向終端用戶。2015年以來,在全行業(yè)一片蕭條的環(huán)境下,友發(fā)集團卻逆勢而上,無論在產(chǎn)銷規(guī)模、市場占有率還是企業(yè)效益等方面均取得了近年來最好的成績。這一局面的形成,與多年來推行由營銷升級向營銷革命的轉(zhuǎn)變是分不開的。未來,友發(fā)集團將堅定不移地將營銷革命進行到底,與優(yōu)秀的合作伙伴順應(yīng)時勢,帶動經(jīng)銷商持續(xù)發(fā)展,提升盈利能力,保持市場優(yōu)勢地位。
在品牌宣傳方面,友發(fā)集團先后參加境內(nèi)外建材展、消防展、城博會等專業(yè)展會30余次,投放鋼材市場廣告牌35塊;門頭215個,并通過友發(fā)官網(wǎng)、微信公眾號,以及蘭格、我的鋼鐵、鋼之家等專業(yè)網(wǎng)站進行線上宣傳,網(wǎng)上點擊瀏覽次數(shù)突破130萬次,產(chǎn)品報價覆蓋131個地級市。
在訂單拉動方面,經(jīng)過幾個月的試行,從訂單占比率和訂單滿足率入手,狠抓供產(chǎn)銷一體化,確保不缺貨、不斷貨。逐步建立起不再依靠鋼價漲跌、賭市場的經(jīng)營模式,通過小批量、快節(jié)奏的準時化生產(chǎn),實現(xiàn)經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的降低,為后期區(qū)域中心的建立探索經(jīng)驗。
在客戶服務(wù)方面,友發(fā)集團在行業(yè)內(nèi)率先全面取消方矩管墊杠,雖然每噸成本增加了幾十元,但成本壓力內(nèi)部挖潛消化,不對客戶漲價,保障客戶利益。2019年,友發(fā)集團將繼續(xù)推進“7+28+112計劃”,提升經(jīng)銷商終端客戶服務(wù)能力,扶持的經(jīng)銷商數(shù)量將會增加到112家。幫助客戶提升自身企業(yè)管理能力,并提供支持,投入資源,包括召開推介會、邀請終端客戶參觀工廠等,支持經(jīng)銷商做透當(dāng)?shù)厥袌?,做強、做大自身企業(yè)。
對于服務(wù)終端客戶,尤其是全國性的重點終端客戶,友發(fā)集團也將全力支持有能力的經(jīng)銷商進行服務(wù)對接,并提供相應(yīng)資金支持,友發(fā)集團高層也將會對重點客戶進行協(xié)同拜訪。
把紅旗插到各地級和縣級市場,將銷售網(wǎng)絡(luò)進一步向三、四線城市延伸是友發(fā)集團深度分銷的目標。為支持經(jīng)銷商開拓市場,各子公司都將出臺相關(guān)激勵政策和保障措施。
由于友發(fā)產(chǎn)品屬于鋼鐵加工制品,產(chǎn)品成本受上游原材料影響很大,通過建立隨原料同步調(diào)價的價格體系后,并通過友發(fā)集團內(nèi)外部宣傳渠道,強化下游客戶對此價格模式的認知,降低了全集團的價格風(fēng)險。在此基礎(chǔ)上,友發(fā)集團覆蓋了全網(wǎng)130多個城市的網(wǎng)絡(luò)報價,為終端用戶的采購定價提供了保障。在不銹鋼管行業(yè)和終端行業(yè)都形成了一定影響力,提升了品牌認知度。